Commande

 

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur Casal-Hand.com, rien de plus simple :
Naviguez dans les univers, sous-catégories et boutiques de notre site et choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ».
Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche situé en haut à droite de chaque page de notre site ou si vous connaissez les références des articles, aller directement dans le panier et les ajouter grâce à l’ajout express.
A tout moment, vous pouvez accéder à votre panier grâce au lien « Mon Panier » situé en haut à droite de toutes les pages du site.

 

Au bout de combien de temps une commande est-elle expédiée ?

Toute commande passée avant 12 heures (du lundi au vendredi inclus) est traitée le jour même. C'est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise au transporteur que vous avez choisi (Colissimo, Chronopost ou Ici Relais par exemple).
Les commandes passées après 12 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
Vous êtes averti par mail le soir de l'expédition et vous pouvez suivre votre livraison sur les sites Internet de chaque transporteur grâce au lien « Suivi Colis ».

 

Comment utiliser un code avantage ?

Si vous avez un code promotionnel, vous pourrez nous l’indiquer en dessous du panier, avant de choisir votre mode de paiement, dans la zone de saisie « Code avantage ». Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton « OK» et la promotion sera directement appliquée au montant de votre panier.

 

Comment payer ?

Casal Hand vous propose 4 modes de paiement :

•  Carte bancaire par Carte Bleue, Visa ou Mastercard : Le débit est effectué à la validation de la commande.

•  Carte bancaire en 3 fois sans frais: Carte Bleue, Visa ou Mastercard.  Ce mode de paiement n’est disponible que pour les commandes d’un montant de 100 € TTC ou plus, hors frais de port express.
50% du montant total est débité à la validation de la commande, 25 % un mois plus tard et les 25% restant 2 mois après la validation de la commande.

•  Chèque
Les articles commandés sont réservés 7 jours ouvrés à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, la commande est automatiquement annulée.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libellé à l'ordre de CASAL SPORT et envoyé à l’adresse suivante :

CASAL SPORT,
1 rue Blériot,
ZAC Activéum,
67129 Molsheim Cédex

L'encaissement est réalisé à réception du chèque.

•  Paypal avec vos identifiants habituels de connexion Paypal : Le débit est effectué à la validation de la commande.

 

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Paybox Services.

Paybox est certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par VISA et MASTERCARD. Cette certification renouvelée chaque année garantit un très haut niveau de sécurité et d'intégrité de leur plateforme
L'ensemble des phases de paiement est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
•  Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
•  CASAL SPORT n'a pas connaissance des numéros de cartes.
•  PAYBOX ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à notre banque.

Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.